Knowledge Management: An Alternative to Solve Educational Problems

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doi:10.15359/ree.23-2.1

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Revisión • Educare 23 (2) • May-Aug 2019 • https://doi.org/10.15359/ree.23-2.1 linkcopy

Knowledge Management: An Alternative to Solve Educational Problems

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Abstract

This article aims to examine the way in which knowledge management helps to solve educational problems in the current global economy. The method employed was structured from an epistemological-documental analysis of successful educative models and the identification of relevant areas of change in high education institutions (HEI). As a result, it can be said that better codifications, curricula, and educational structures can be obtained thanks to knowledge management. In brief, through adequate knowledge management, faculties and departments at HEI have ample opportunities for development in interdisciplinary research projects. Besides, knowledge management helps to reduce costs, have new services for the students, and achieve teaching styles, as well as implement consultancies and personalized learning.

Keywords: Knowledge management; information management; universities; educational administration; solving problems

Autorías	Definición
Muñoz-Seca y Riverola (1997)	El conocimiento permite resolver problemas con efectividad.
Davenport y Prusack (1998)	El conocimiento se compone de experiencia, valores e información que permiten la evaluación e incorporación de nuevos significados y prácticas.
Bueno (2000)	El conocimiento es idea, aprendizaje y modelo mental acerca de una ciencia o arte.
Pérez y Coutín (2005)	El conocimiento es lo conocido de un fenómeno o universo, que se representa mediante símbolos. Ese conocimiento puede ser almacenado, transferido, aplicado, enriquecido y mejorado.

Modelo	Autoría	Síntesis
Modelo de creación de conocimiento organizacional (MCCO)	Nonaka y Takeuchi (1995)	El modelo está basado en la capacidad de crear nuevo conocimiento y, por ende, nuevos productos, servicios y sistemas.
Modelo de Gopal & Gagnon	Gopal y Gagnon, (1995)	El modelo analiza situaciones de conocimiento actuales y futuras, a través de la determinación de los componentes de capital intelectual de la organización. El modelo plantea propuestas de aprendizaje a favor de los individuos de la organización.
Modelo KPMG Consulting	Tejedor y Aguirre (1998)	El modelo estudia los condicionantes del aprendizaje y los resultados de este; además se caracteriza por propiciar el trabajo en equipo.
Knowledge Management Assessment Tool (KMAT)	Andersen (1996)	El modelo de herramientas para la evaluación de la GC utiliza el método de evaluación y diagnóstico que afianza la innovación y mide el capital intelectual. El modelo se basa en seis procesos: la creación, identificación, colección, adaptación, aplicación y difusión del conocimiento.
Modelo de administración de conocimiento organizacional	Andersen (1999)	El modelo se enfoca en la transmisión de flujos de información y valor de los individuos hacia la organización. El conocimiento debe hacerse explícito y compartirse en espacios físicos o virtuales.
Modelo de aprendizaje organizativo	Bueno (2000)	El modelo propone una tríada conceptual: capital intelectual, gestión del conocimiento y aprendizaje organizativo para incrementar la competitividad de las organizaciones.
The 10-Step Road Map	Tiwana (2002)	El modelo implementa una iniciativa de gestión del conocimiento que genera impacto en el negocio al articular conocimiento y estrategia y diferencia entre conocimiento tácito y explícito en cuatro fases: 1. Evaluación de la infraestructura 2. Análisis de sistemas 3. Despliegue de sistemas 4. Evaluación del desempeño
Modelo de la nueva gestión del conocimiento	Firestone y McElroy (2003)	El modelo establece una diferenciación entre gestión del conocimiento (KM), procesamiento del conocimiento (KP) y procesamiento del negocio (BP). No supone que el conocimiento ya existe sino que hay que crearlo.
La gestión del conocimiento en educación	Sallis y Jones (2002)	El modelo propone a cada organización crear su propio sistema de GC.
La GC desde una visión humanista	De Tena (2004, citado en Rodríguez, 2009)	El modelo promueve el compromiso de las personas hacia la compartición del conocimiento y sobretodo el aprendizaje continuo.
Un sistema de GC en una organización escolar	Durán (2004, citado en Rodríguez, 2009)	El modelo resalta la importancia de una auditoría.

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[TFN1] Nota: Elaboración propia con base en las autorías mencionadas.