Open-access Relations de l'Université ISPMB avec les entreprises de Benguela, Angola. Engagement, satisfaction et expectatives

Résumé

Les universités ont la demande stratégique de transformer l'environnement local et régional afin de donner réponse aux exigences du monde actuel et de cette manière aider à résoudre les problèmes auxquels la société fait face. Cet article vise à analyser l'engagement de l'Institut Supérieur Polytechnique Merveille Benguela (Instituto Superior Politécnico Maravilha Benguela - ISPMB) dans l'amélioration de la qualité des services pour satisfaire la demande des entreprises à Benguela, Angola. Pour ceci, on a fait des enquêtes aux personnes concernées afin d'obtenir de l'information pour être analysée dans une approche mixte jusqu'à un niveau-exploratoire descriptif. Les résultats ont mis en évidence que dans l'ISPMB, bien qu'ils connaissent l'importance du lien université-entreprise, les actions menées de leur part pour répondre à l'engagement avec les entreprises sont insuffisantes. Bref, il est impératif d'établir des politiques et des stratégies pour l'amélioration continue.

Mots cles: Qualités; stratégies; amélioration; lien université-entreprise

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